Termos de Uso – Loja Treviani

Bem-vindo à Treviani! Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento, que regula a utilização da nossa loja virtual, disponível em www.treviani.com

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar, se cadastrar ou realizar compras na loja Treviani, o usuário declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário deve fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos, como:

• Nome completo

• CPF

• Endereço

• E-mail

• Telefone

O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e por proteger o acesso à sua conta. A Treviani não se responsabiliza por compras realizadas por terceiros em caso de compartilhamento de login e senha.

3. Compras e Pagamentos

As compras realizadas na Treviani são processadas por meio do Mercado Pago, plataforma segura e reconhecida nacionalmente.

• Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário e Pix

• A confirmação do pagamento pode levar até 48 horas úteis

• Os pedidos serão processados apenas após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago

4. Entrega e Frete

• O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento

• As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou Correios

• O valor e o prazo do frete variam conforme o endereço de entrega

• A Treviani não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos (greves, fenômenos naturais, etc.)

5. Trocas, Devoluções e Arrependimento

O cliente poderá solicitar devolução ou troca no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original

• A troca será feita após análise e aprovação do produto devolvido

• O custo do frete de devolução será da Treviani em casos de defeito ou erro no envio

Mais detalhes estão disponíveis em nossa política de trocas e devoluções.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos, marcas e design, é de propriedade da Treviani ou de seus parceiros e é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou uso sem autorização prévia.

7. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site, o usuário concorda em:

• Fornecer informações verídicas

• Não utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos

• Respeitar a legislação brasileira e os direitos de terceiros

• Não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados confidenciais

8. Modificações nos Termos

A Treviani poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação no site. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A Treviani adota práticas de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários, conforme descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de controvérsias, fica eleito o foro da comarca de Lages – SC, com exclusão de qualquer outro.

11. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@treviani.com
WhatsApp/Telefone: (48) 99157-9085
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h